Zwar dürfen die Fotofachgeschäfte vorbestellte Waren über Click & Collect ausliefern und Verbrauchsmaterial verkaufen (siehe Artikel), aber die persönliche Beratung hat der Bundesrat im Rahmen der Corona-Schutzmassnahmen verboten. Foto Video Zumstein hat sich eine originell Alternative einfallen lassen und kurzerhand vor dem Geschäft am Casinoplatz in Bern eine Beratungsbox aufgestellt.
Das Zumstein-Team hat kurzerhand eine Bürokabine in eine Beratungsbox mit Live Videoübertragung umfunktioniert, die nun vor dem Geschäft steht. Die Kundin oder der Kunde kann in der Box Platz nehmen und per Videoschaltung mit den Berater*innen von Foto Video Zumstein Kontakt aufnehmen, seine Fragen stellen und sich Kameras und Zubehör zeigen und erklären lassen. Wenn der Kaufentscheid gefällt ist, können die neuen Wunschprodukte direkt am Click & Collect Schalter mitgenommen werden.
Die ersten Erfahrung mit der Beratungsbox wären sehr gut, erklärt Matthias Lehnherr, Co-Geschäftsleiter von Foto Video Zumstein. «Innerhalb nur einer Woche konnte unser Team die Idee realisieren. Kaum stand die Box, wurde sie bereits von den ersten Kunden genutzt, und dies mit grosser Begeisterung. Uns freut es, dass wir damit den persönlichen Kontakt unseren Kundinnen und Kunden wieder anbieten können, auch wenn es leider vorerst nur über einen Bildschirm ist.»
Lesen Sie mehr dazu im Blog von Foto Video Zumstein.
